Veelgestelde vragen

Betalingen

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

Bij itZbcause is het mogelijk om te betalen met:

iDEAL (Rabobank, ING, ABN Amro bank, SNS bank, RegioBank. ASN bank, Van Lanschot Bankiers, Friesland bank, Triodos bank)
Mastercard
VISA
PayPal

Alle betalingen gebeuren binnen een beveiligde betaalomgeving.

Betalen via een overschrijving is niet mogelijk.

Kan ik ook later betalen?

Helaas is het niet mogelijk om met een acceptgiro te betalen.

Verzending

Wat is de levertijd bij itZbcause?

Voor 15.00 uur besteld, morgen in huis. Bestellingen op zaterdag en zondag zullen maandag verwerkt worden.

Hoe zit het met de verzendkosten?

Alle bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden.

Hoe zit het met de verzendkosten naar het buitenland?

We hebben 2 soorten verzendkosten

Europa €3,50
De rest van de wereld €5,50

Retouren

Hoe moet ik mijn bestelling retourneren?

Zie het retourformulier.

Binnen welk tijdsbestek moet ik mijn bestelling retourneren?

Binnen 14 dagen dien je de bestelling terug te sturen.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug wanneer ik mijn bestelling retourneer?

Zodra je bestelling bij ons in goede orde ontvangen is, zal het bedrag binnen 2-3 dagen op je rekening staan.

Bestellen

Kan ik de bestelstatus van mijn bestelling ergens zien?

Ga naar je account om de bestelstatus van je product te zien. Heb je geen account? Dan word je op de hoogte gehouden via de mail.

Kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?

Wanneer je de bestelling wilt wijzigen of annuleren adviseren wij je om contact op te nemen met de klantenservice van itZbcause.

Producten

Zijn de producten gemaakt van echt leer?

Alle producten van itZbcause zijn gemaakt van echt leer.

Past het pakketje door de brievenbus?

Alle pakketjes van itZbcause passen door de brievenbus, behalve de wijntassen. Dit betekend dat je niet thuis hoeft te blijven om je pakketje in ontvangst te nemen.

Privacy

Worden er persoonlijke gegevens van mij opgeslagen?

Je persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van ItZbcause.nl. De verantwoordelijke hiervoor is ItZbcause.nl, Soldaatweg 28, 1521 RL Wormerveer. Je gegevens worden gebruikt voor de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de leveringsovereenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende klantrelatie, waaronder inbegrepen het gericht uitvoeren van marketingactiviteiten door ItZbcause.nl of door zorgvuldig door ItZbcause.nl geselecteerde derden, de invordering van verschuldigde betalingen, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. ItZbcause.nl verstrekt geen gegevens aan derden waardoor je privacy in het geding komt. Indien je bezwaar hebt tegen het verstrekken van je adresgegevens aan derden, dan kun je dit schriftelijk aan ons kenbaar maken. Ook indien je van ons geen commerciële aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kan je dit schriftelijk kenbaar maken of je geeft dit eenvoudig aan via de link die elke commerciële mail van ItZbcause.nl bevat. Vragen om inzage in je persoonsgegevens kan je richten aan onze Klantenservice.

Garantie

Heb ik garantie op mijn product?

Ja, je hebt 1 jaar garantie op de producten van itZbcause. We geven alleen geen garantie op de plastic gedeelte van de bookcovers. Het is voor ons te lastig om na te gaan waardoor deze plastic hardcovers breken. Wel bieden wij een reparatie service tegen de kostprijs